Zara, siber suçluların son hedefi oldu. İnternette her paylaşımın dijital iz bıraktığı günümüzde, şirketlerin siber güvenlik önlemleri tekrar sorgulanmaya başlandı. İspanyol tekstil devi Inditex’in markası olan Zara, müşterilerinin kişisel verilerinin güvenliği konusunda sınıfta kaldı.
Şirket, 14 Nisan tarihinde müşterileriyle ilgili ticari bilgilerin bulunduğu üçüncü taraf veri tabanlarına yetkisiz erişim tespit ettiğini duyurdu. Müşterilere gönderilen bilgilendirme mesajında, olayla ilgili yetkililere ve medyaya bilgi verildiği belirtildi.
Zara, açıklamasında, bu erişimin müşteri giriş şifreleri, banka kartı bilgileri ya da diğer ödeme araçlarını etkilemediğini ifade etti. Ayrıca, ticari platformların kesintisiz olarak hizmet vermeye devam ettiği kaydedildi.
Yapılan detaylı analizler sonucunda, erişimin yalnızca gezinme verileri, satın alma geçmişi, cihaz kimlikleri ve müşteri hizmetleri sorguları gibi analitik bilgilerle sınırlı olduğu açıklandı. Bununla birlikte, bazı iletişim bilgilerinin de etkilenmiş olabileceği belirtildi.
Zara, müşteri gizliliği açısından önemli bir risk olmadığını vurguladı. Şirket, müşterilerini şüpheli mesajlar, ödeme talepleri ve güvenilir olmayan bağlantılar konusunda dikkatli olmaları yönünde uyardı ve bilinmeyen bağlantılara tıklanmaması ile ek dosyaların açılmaması tavsiyesinde bulundu.
